【マリオットホテル】部屋のアップグレート確率を上げる方法「10選」

ようこそブログにお越し下さいました。

寝ても覚めてもマイルのことばかり考えている「旅ガエル」（@tabi_frog）です。今日は、

「マリオットボンヴォイAMEX」ユーザなら必ず利用するであろうマリオットホテルで、

『部屋のアップグレード確率をアップ⤴させる方法を纏めます！』

正直なところ

何だかんだいっても、

やっぱりホテルで部屋がアップグレードされると嬉しいじゃないですか！

本当なら最初からよい部屋を予約すれば済む話ですが、その分やっぱりお金がかかるわけですし、

それに、マリオットボンヴォイのエリートステータス持っている方なら「もしかして？」と期待してしまいますよね(^_^)v

アップグレードされるならお金かけて高い部屋を予約したくないし、

かといって、アップグレードされないままの部屋だとちょっとショボいし･･･

なんて葛藤がグルグルになるはず。

そこでこの記事は、マリオット系ホテルで年間100泊以上の宿泊を重ねる私「旅ガエル」が、

「自分の経験」と「ホテル好き友人達から聞いた話」に基づいて、

マリオット系ホテル宿泊時に少しでもアップグレードされる確率を上げる方法「10選」として

効果が高いと思われる順番

に紹介いたします＼(^o^)／

ステータスを上げる⤴

最初から身も蓋もない回答で怒られるかも知れませんが(^_^;)

1番強烈に機能するのは

『マリオットボンヴォイのステータスを上げる』

誰がなんと言おうとこれが圧倒的に1番です。

特にマリオットは、ステータスを非常に非常～に重要視してホテル運営を行っている会社なのです。

最初にマリオットのステータスについて簡単におさらいしますが、

マリオットのエリートステータスは全部で5段階（「なし」を含めると6段階）。

前年（1月1日～12月31日）の宿泊数によって、翌年のステータスが決定するというシステム。

ステータスが高くなればなるほどマリオット系ホテル利用時の優遇レベルが上がります⤴

【MarriottBONVOYエリート会員とその達成条件】

※アンバサダーエリートは、宿泊数に加えて利用金額の達成も必要

最上位の「アンバサダーエリート」になると、年間100泊の宿泊実績に加えて、23,000ドル（税抜きでカウントされるので、実際にホテルに支払う金額としては350万円以上になるはず：1ドル＝140円計算）の支払実績も必要となるなど、非常にハードルが高いステータス。

毎週1泊したとしても1年で52泊ですから、「プラチナ」以上になってくるとそう簡単ではありません。

ただ最近は、「マリオットボンヴォイAMEXプレミアムカード」を年間400万円以上決済することでプラチナを取得できるようになったので、プラチナエリートの数は増加傾向にあると思われます。

一方で、各ステータスの特典一覧がこちら、

※表を詳しく見たい方はこちら

ちょうど真ん中あたりに「より望ましい部屋へのアップグレード」という項目があって、これがまさしく今回話題としているアップグレードのことなのですが、

一覧表にあるとおり、

• そもそも「シルバー」以下だとアップグレードの対象外
• 特典としてアップグレードを受けられるのは「ゴールド」以上
• 「プラチナ」以上になると「スイートルーム」へのアップグレードも対象

こんなルールになっています。

これを前提にマリオットが実際どのようにアップグレードを運用しているのかというと、

『上位エリートである事を「最優先事項」として判断』

するという運用です。

もともとネット上でそういった噂はされていて、実際にいくつかのホテルに聞いてみたところやはりそういう運用だとのこと。

具体的にどういうことかと言うと、

仮に上位の部屋に「空室が5」あったとして、その日の宿泊客に

• アンバサダー･･･1人
• チタン･･･3人
• プラチナ･･･5人
• ゴールド･･･10人

のステータスをもった宿泊客が居たとしたら、

アップグレードされるのは

• アンバサダー･･･1人
• チタン･･･3人
• プラチナ･･･1人

ここまでとなります。

当然ながら、空室の中でも1番良い部屋にはアンバサダー、続いてチタン･･･と順番に割り振られます。

しかも凄いのが、

もともと予約していた部屋のレベルに関係なくこのルールが適用されます。

どういう意味かというと、例えば、

「アンバサダー」が予約していた部屋がそのホテルの1番安い部屋、

「ゴールド」の人が予約していた部屋はもっとランクの高い部屋、

だったとしてもこのルールは覆らない･･･という意味です。

そういった意味でマリオットでは「ステータス絶対」なのです♪

よって、マリオットホテルでアップグレードの確率を上げる最も効果的な方法は「ステータスを上げる」が断トツ1位となるのです。

遅くチェックインする

これもかなり効果的な方法です。

通常チェックイン時間は「15時～」のケースが多いはずですが、

できれば19時とか20時、更に遅ければ遅いほど効果的です。

これはアップグレード対象の部屋の清掃が完了しているかどうか･･･に関係します。

アップグレード対象となる部屋には、当然前日にも高いステータスを持った人が宿泊している可能性が高いわけです。

ステータスを持っている人の場合、ゴールドの人だと「14時」まで、プラチナ以上だと「16時」までのレイトチェックアウトがステータス特典として可能になる訳ですが（上の特典一覧を参照）、

そうなると、早い時間にチェックインすると

「まだ部屋使ってます」とか「まだ清掃終わってません」

という状況となり、物理的にアップグレードが不可能となってしまいます。

要するにチェックイン時点においてアップグレード対象の部屋がない･･･という状況になるわけです。

どうしてもアップグレードに拘るなら、清掃が完了するまで待つ･･･という選択肢もありますが、そうなると滞在時間が減ってしまいますし、難しいところですよね(^_^;)

レイトチェックアウトをしない

上に書いた「遅くチェックイン」とも関連しますが、

自分がチェックアウトする日にチェックインしてくる別の客のことを考えると、分かりやすいと思います。

ホテル側としては、

「レイトチェックアウトしない＝早く清掃を完了して次のお客様に部屋に入ってもらえる」

となるわけですから、アップグレードした事による他者への影響を考える必要がありません（少なくとも考える必要が減ります）。

よって、チェックインの時に（若しくはアプリなどを使って事前に）、レイトチェックアウトは不要である旨、更にはもっと早い時間にチェックアウトする場合はそれについても伝えておくと、アップグレードの確率は上がります。

実際に私も、早朝チェックアウトを事前に伝えた場合などはUGされるケースが多いように感じています。

記念日である事を伝える（嘘はNG）

個人的には好きな方法ではない（実際に私は積極的にはしない）ので「オススメ」するわけではないことを最初に申し上げておきますが、

「誕生日」とか「結婚記念日」といったいわゆる「記念日」を事前にホテルに伝えておくというものです。

レストランなど予約の電話を入れたりすると、ホテル側から「何かの記念日でいらっしゃいますか？」･･･なんて聞いてくる場合も多いので、そういう場合はスマートですし素直に伝える場合もあったりします。

ホテル側としても、

「そういった記念日に当ホテルを選んでいただいて嬉しい」

といった気持ちは実際あるでしょうし、SNSでの発信を狙って積極的にUGしてくれるケースは多いようです。

UGされたら嬉しくなって

『今日〇〇ホテルに泊まったら誕生日でアップグレードしてもらった！』

とか写真付きでSNSで発信したくなるじゃないですか！

それってホテル側からしたら良い宣伝になるのでマーケティング的にも有効な戦略だったりするのです。

ただ1つ気をつけたいのは、

• 記念日だからといってUGをゴリ押ししたり、
• 記念日でも無いのに記念日だと嘘を付いたり
• よく分からない記念日を無理やり作り出したり

そういうのはおそらく「めんどくさい客リスト」に書かれて情報として引き継がれるので止めた方が良いと思います。

混雑していない日に宿泊する

これも考えたら当たり前ですが、確実に効果はあるはず。

マリオットのアップグレードのルールは、

『状況が許す限り積極的にアップグレードする』

という方針なので（ホテルによる差はあると思いますが）、

色々な面で余裕がある「混雑していない日」の方がUGされる可能性は高まります。

ホテル側からしても

『暇な日に泊まりに来てくれてありがとう！』

ってなるでしょうしね♪

連泊しない

これも単純な話ですが、長く連泊すればするほどUGの可能性は下がります⤵

例えば5連泊するとして、そのうち4日はUGできる状況が整っていたとしても、1泊だけ何らかの事情でUGできない状況となる可能性はあり得ますから･･･

ルームチェンジが発生しても良ければ「OKの日だけでもUGして欲しい」という交渉はアリだと思いますが･･･

実際に私はポイント泊の場合に使える「5泊目無料特典」を利用してマリオット系ホテルに「5連泊」するケースが非常に多いのですが、1泊～2泊で予約している時と比べて圧倒的にUGが渋くなります(T-T)

チェックイン時にフロントの人を選ぶ

どういうことかと言うと、

チェックインする際に、フロントに立っているスタッフの中で「立場の高そうな人」を選んでチェックイン手続きを行うという方法です。

これはあくまで私自身の経験則的なもので「予想」に過ぎないので、明確な裏付けがあって書いているわけではないのですが、

担当者の役職によって、

• 自分の判断でアップグレードできるできない、
• できるとしたときの範囲

に差があるように感じてます。

ホテルだって会社組織ですから、担当者によって権限が異なるケースというのは普通にあるはず。

そうなると、やはりUGについて裁量権を持っている人の方がUG確率は上がります。そして何より話が早いしスムースですw

私はチェックインする際、状況が許す限りにおいて、そういった人を狙ってチェックイン手続きをお願いするようにしています。

チェックインは機嫌良く笑顔でｗ

チェックイン担当者も当然人間ですから、お客様といえ好き嫌いは絶対にあるはずです。

自分が担当者になったと想像してみれば分かると思いますが、やっぱり

• 上から目線で偉そうに振る舞う人
• 素敵な笑顔で気持ちよく話ができる人

こんな2人が居たとして、UGしたくなるのはどう考えても後者になりますよね？

少なくとも、UGできる状況だったとしても前者には「やめとこ」って、私ならなりますw

公式サイトから予約する

マリオットの場合、原則としてステータス特典が使えるのは「ホテル公式サイト」から予約した場合に限られています。

よって「じゃらん」とか「Expedia」といったOTA（オンライントラベルエージェント）経由の予約では特典が発動しません。

また、ホテル側としても「公式サイト」から直接予約してくれるお客様の方が利益も確保しやすいし、ホテルに対するロイヤルティ（忠誠心）が高い人だと判断できる訳なので、全てにおいて優先され易くなります。

良い部屋の予約と組み合わせる

これも自分の経験上の方法なのですが、

例えば3連泊を予定している場合に、

「1泊目」だけはUGされたいランクの部屋を直接押さえる･･･という方法です。

ダメだったケースも半分くらいあるので、強くオススメし難いのですが、

3連泊とも最初の1泊目と同じ部屋で調整してくれるケースが少なくなく発生します。

少なくとも私は結構もらっています♪

是非やってみて下さい！

まとめ

「アップグレード確率を上げる方法10選」

如何だったでしょうか？

1つくらい「なるほど」と思って頂けるものがあったならブロガーとしては嬉しい限りです。

なお、ここに書いた10選ですが、（特に一番最初のステータス以外は）1つ1つは影響力が小さくて明らかな効果に乏しいかも知れません。

･･･が、それを地道に積み上げていくことによって、結果として確実に体感できるレベルでUG率を上げることができると思います。

あまり真剣に考え過ぎると逆にイライラしたり、過度な期待から却って不満足が生じるケースもあると思いますので、

あくまで「遊び感覚・ゲーム感覚」でUGを考えてみると面白いのではないかと思います。

「UGされた～♪」とか

「今回はダメだった～(T-T)」

って感じで私は楽しませてもらっています！

マイレージの世界はとっても楽しい！

マイレージ制度、ちょっと複雑ではありますが、一度理解して使いこなせるようになると本当にお得です。

お得な使い方などを見つけるのは、なんだか「法律の抜け道」を探しているようでワクワクしてしまいます(^_^)

私はマイルの魅力にどっぷりとハマってしまいました(^_^;)

これからもたくさん貯めて思いっきり使いたいと思っています(^▽^)

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最後までお読み下さりありがとうございました。

ｂｙ旅ガエル（@tabi_frog）